Странности быта Силиконовой долины: сервис, медицина, жильё

Сервис долины повергал то в восторг, то в недоумение

Это касалось бытовых, медицинских, развлекательных и прочих услуг. Многое делается быстро и хорошо, но иногда казалось, что технические инновации, Google и Intel принадлежат планете и работают на всех землян, а массы людей Силиконовой долины живут сами по себе.

Когда услуги постоянны, нет проблем, но в точках переходов возникают задержки и случаются неприятные неожиданности. Первое, с чем мы столкнулись – долгое ожидание подключения к интернету. Потом был затык с подключением телевизора.

Чтобы переключить сервис на другую опцию в одной и той же компании, надо тащить назад «оборудование», принести его снова домой и снова включить. Для потребителя идиотизм. Для компании – принятый порядок. Провайдеры интернета и телевидения – огромные общенациональные машины. Каждый из тысяч винтиков должен прокрутиться на нужном месте в нужное время.

Сгенерировано Chat GPT

Неудобства отчасти можно объяснить слишком плотной заселённостью долины, а еще сказывается то, что все технические штучки-дрючки находятся в руках огромных монополий, а их низовой персонал – не высоколобые инженеры.

Если звонишь в компанию с вопросом, автоответчик посылает тебя от одного к другому как пинг-понг. В конце концов ответит какой-нибудь оператор, находящийся где–нибудь в Техасе или вообще в другой стране. Ему надо выложить пароли-явки и тогда он займётся тобой, но не всякий вопрос сразу решит, потому что за ним огромная машина со множеством зубчатых передач. Когда раскрутится, пришлёт какого–нибудь недоучившегося техника завершить дело.

Транспорт

Силиконовая долина – редкое место в США, где комфортно жить без своего автомобиля. Особенно хорошо было до пандемии. Автобусы и электрички ходили в большом количестве по всем нужным направлениям. Где их не хватало, работали еще трамваи и троллейбусы (большая редкость в США).

Во время пандемии не только транспорт, но вся инфраструктура сильно пострадали из-за перевода работников на работу дома. Это нанесло большой удар по транспорту и ресторанному бизнесу Сан-Франциско и всей долины. Дальше упадок шёл по цепочке. После пандемии компании так и не вернулись к прежнему порядку со всеми вытекающими.

Мы жили там до пандемии. Часто пользовались автобусами, электричками и скоростными комфортабельными трамваями с отсеками для велосипедов. Велосипедами тоже. Всё было отлично.

Скоростные трамваи в Сан-Хосе

Внутри трамвая

Велосипедисты – часть жизни долины. В моей жизни только в этом районе Америки велосипед был расхожим средством передвижения. Силиконовая долина – место ровное, удобно рассекать на велосипеде. На дорогах почти везде есть полоса для велосипедистов, но можно ездить и по тротуарам. У магазинов устроены велосипедные стоянки. В транспорте есть приспособления для перевозки велосипедов.

Удобства для велосипедистов в автобусе

Самый экзотичный транспорт Силиконовой долины – канатный трамвай в Сан–Франциско, туристская достопримечательность и предмет гордости жителей города. Медленный, грохочущий, но надёжный и способен успешно взбираться на холмистые улицы.

Канатный трамвай Сан-Франциско

Шум

Индустриальный шум в городках Силиконовой долины почти не прерывается. Кто–нибудь стрижёт газон или что–нибудь разгружает, или подметалки гудят, или тарахтелки убирают мусор, или обычные автомобили жужжат на дорогах. А если на земле тихо, то самолёты в небе гудят. Не только пассажирские. Тут Локхид Мартин рядом; с этим связаны полёты военных самолётов.

А ещё американская домашняя техника удивительно громоздкая и шумная. Многие пылесосы гудят, как трактор. И многие модели холодильников намного шумнее, чем европейские.

Медицина

В Силиконовой долине я приобрела свой первый опыт пациента американского медицинского центра.

Началось с недоумения. Ближайшее доступное время приёма у врача, к которому меня прикрепила страховая компания, было только через три месяца. Я отправила менеджерам email. Не знаю, это ли сработало или мой повод для обращения (боюсь, что незнание медицинских терминов слишком сгустило краски 😁), но мне позвонили и приняли на следующий день «между пациентами».

Медицинский центр произвёл сильное впечатление своими размерами. На входе три человека сидят только для того, чтобы разъяснять, куда идти.

Прежде чем пустить к врачу, сестра ставит на весы, замеряет давление, заводит в кабинет и оставляет ждать врача. Через некоторое время приходит врач (сначала стучит в дверь!).

Рабочее кресло врача оснащено экраном компьютера, на котором есть вся информация о пациенте из предварительной анкеты. Туда же врач во время визита заносит всю новую информацию.

Если назначает лекарства, заказ по интернету напрямую идёт в аптеку, которую называет пациент. Рецепт не выдают.

В кабинете врача

Сразу после посещения врача я сдала три анализа, хотя это была вторая половина дня. Не надо утром и на голодный желудок. На следующий день сестра позвонила и сообщила результаты (ничего срочного не было!), которые также доступны на сайте госпиталя.

Кровушку берут на конвейере кресел сразу у нескольких пациентов. Обувь никто не снимает, одежду тоже (шуб тут не бывает, а ветровки не в счёт).

Другой анализ сдают так: с выданной салфеткой и маркированной ёмкостью народ делает мокрое дело в туалете и там же ставит ёмкость с жидкостью в крутящийся барабан. С другой стороны стены ёмкость забирают.

Запись на приём к узким специалистам терниста. Снова недоумение: чтобы записаться к оптометристу для смены очков, надо сначала обратиться к своему постоянному терапевту и получить направление.😏 Мало того, надо получить одобрение направления от госпиталя!

Очередь к глазному больше двух недель, а к прикреплённому терапевту – 1.5–3 мес.

Поначалу пугает. Но всё просто: к терапевту можно обратиться по электронной почте и процесс пошёл. В экстренных случаях работает экстренная помощь.

Силиконовый стоматолог

Большинство американцев ходят к стоматологу дважды в год на чистку и осмотр зубов. Это покрывается страховкой. В Силиконовой долине я впервые побывала на чистке у американского стоматолога. Выбрала русскоязычного. Ничего хорошего о нём сказать не могу. Мой российский был на порядок лучше.

В американских кабинетах стоматологов не надо надевать бахилы. Ветровки в гардеробе не оставляют.

Стоматологом была дама родом из Ленинграда. Ко мне не прикасалась. Она похаживала с высокомерным видом из одного кабинета в другой от пациента к пациенту (у неё три кабинета) и говорила ассистентам, что делать. Со мной занимались два ассистента, англо- и русскоязычный.

Когда я попыталась описать врачу мою ситуацию и упомянула два термина, которые употребляет мой российский стоматолог, она ехидно спросила, что это такое. Как–бы насмехаясь, что там в России могут понимать в зубах. Я молча выслушала издёвки, дома нашла в интернете подробную информацию и послала её врачу по email с наилучшими пожеланиями.

Чистка мне тоже не понравилась, в России делали лучше.

У этого дантиста были отзывы на тройку. Я ставлю ей двойку. В любой стране в любой области не так много талантов, как хотелось бы.

Позднее я была у других дантистов Америки. Всякие встречались, но мой главный вывод - наши зубы в наших руках. В переломные моменты самое главное – не торопясь выбрать правильное решение, а в непереломные – больше жаловаться на всякую мелочь и проверять, что происходит в пасти рта.

Жильё

В большинстве своём жители Силиконовой долины арендует жильё. В среднем в Америке 35-40% жителей снимают квартиры, а в Силиконовой долине – примерно 60%. Чем престижнее место, тем дороже дома и тем большая часть людей арендует жильё.

Цены на дома в Силиконовой долине заоблачные. Халупа стоит больше миллиона.

Недолгий просвет в ценах был после кризиса 2008-2009 годов, когда можно было купить дом без миллионов в кармане. И арендная плата была божеская. В 2010 г. двухкомнатную квартиру в центре долины можно было снять за $1300, сейчас средняя цена $3200.

Квартиры снимают в больших арендных комплексах. Они неплохие. Даже в дешёвых есть бассейны и тренажёрные залы. Территории ухожены.