Назойливый американский маркетинг на грани насилия
Собрались мы однажды поменять крышу нашего американского дома. На ту беду рекламный агент соответствующей фирмы близёхонько пробегал в поиске клиентов. В нашем квартале агенты самых разных фирм часто обходят частные дома с предложениями услуг. Так началась трагикомедия личного общения не с лисой, как в басне, а настоящим волчарой. Мы узнали, что такое назойливый маркетинг на грани насилия. Познакомьтесь с нашим опытом. Возможно, пригодится!
По договорённости с агентом, тем же вечером пришёл оценщик Майкл, чтобы определить объем работы и назвать цену. Темно уже, холодно. Но Майкл долго водит нас вокруг дома, показывает фонариком дефекты крыши, которые мы сами видели. Нудно и бесполезно слушать, но терпим. Потом он приступает к замерам и продолжает бессмысленную лекцию.
 |
| Рядом с продавцом Майклом мы чувствовали себя как в окружении акул. Сгенерировано Chat GPT |
В доме Майкл вытаскивает бумаги и ноутбук, предлагает сесть за стол и непременно втроём. Ему непременно нужна семья в полном сборе. Сначала расспрашивает о том, о сём. Потом начинается пространный рассказ о материалах, производителях и всякой белиберде.😒
Мы в этот вечер были усталые, и я вежливо прервала: все это хорошо, но какова цена. Ответа нет, лекция продолжается. Майкл сообщает, сколько в среднем стоит такая работа: разворачивает таблицы, открывает сайты, попутно сообщает массу ненужной информации.
Наконец, о счастье (!), слышим цифру $22 тыс. Это стандартная стоимость работы. Я сразу сказала: «Спасибо, не надо, нас такая цена не устраивает.» Майкл не слышит и рассказывает, насколько лучше делает эту работу его фирма. Небо и земля по сравнению со стандартным исполнением. Мы терпим и мрачнеем. Прошло больше часа с тех пор, как он пришёл.😨
После очередных выкладок я снова прерываю и говорю по-дружески: «Майкл, зачем мы теряем время на всю эту рекламу и маркетинг? Давай по-человечески. Не будем мы заказывать крышу за такую цену.». Майкл выслушивает и продолжает. Я попыталась ещё раз прервать по-хорошему. Он продолжал. Нервный внутренний смех перешёл в негодование. Я встаю, иду в соседнюю кухню, делаю там дела.
Майкл продолжает. Муж два-три раза пытался остановить оратора: «Все понятно, Майкл, давай на этом закончим.» Майкл просит электронную почту и телефон. Я рычу из кухни: «Никаких телефонов, никаких почт!» Майкл продолжает лекцию.
 |
| Пытка рекламой AdobeStock_689418946 |
Мне больше нечего делать на кухне, выхожу, сажусь рядом. После очередной фразы рычу: «Довольно!» Майкл делает паузу на пару секунд и продолжает. Я снова рычу: «Довольно! Уходите!» Майкл замирает на несколько секунд, вроде бы колеблется и снова продолжает.
Трудно сказать, сколько раз я прерывала этого коммивояжёра. Бесполезно. Стала грозить полицией. Ещё немного, я бы его чем-нибудь стукнула. Кажется, упоминание о полиции решило дело. Или он понял, что эта бешеная баба и наган может схватить.
Майкл стал собирать свои бумажки. Муж спросил, не оставит ли Майкл свою оценку. Нет, не оставит, т. к. мы ничего не выбрали. Потом муж решил уточнить: фирма берет «стандартную» цену $20–22 тыс.? Майкл ответил: нет, $40 тыс.!!!
Когда Майкл ушёл, меня трясло. Решили почитать в интернете, что другие люди пишут о фирме. Оказалось, что 99% людей, обратившихся к этой фирме, испытали похожие чувства. Но у них оценка длилась не полтора, как у нас, а три часа! Ничто не останавливало лавину рекламы. Если мы терпели вдвое меньше, значит одна я такая нервная.
Ради чего они это делают? Очень просто. После долгой обработки майклы говорят: «Да, наше высочайшее качество стоит 40 тыс., но только для вас и только в ближайшие 20 минут всего 20 тыс. Если мы не подписываем контракт прямо сейчас, вы теряете скидку.» Разъярённые авторы отрицательных отзывов наотрез отказались. 😡Но если майклы существуют, значит кто-то подписывает.
Отказавшихся людей донимают звонками. Очень долго, по нескольку раз в день, с разных телефонов.
Уверена, многие разъярённые крышезаменители подумывали о суде.
 |
| Крыша, замешанная в эту историю |
Комментарии
Отправить комментарий